RETURNS & EXCHANGES

반품 및 교환은 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수하신 경우에만 가능합니다.
구매 확정을 하신 후에는 반품 및 교환 접수가 불가하며, 모든 주문건은 배송 완료 7일 후 자동으로 구매 확정 처리됩니다
택 제거시 제품을 사용했다고 간주하여 반품 및 교환이 불가합니다.

제품을 보내주실 때에는 수령한 상태 그대로 발송해주셔야하며, 보내드린 패키지 (박스,봉투) 그대로 보내주셔야 합니다.
제품을 사용한 흔적이 있거나 이염, 택/라벨 훼손 등으로 인해 제품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

제품 생산 과정에서 발생할 수 있는 미세한 잡사, 마감 처리 실밥, 초크 자국, 불규칙한 패턴 등은 불량으로 간주되지 않습니다.

반품/교환 주소지
(03109) 서울 종로구 숭인동 지봉로8길 37, 3F 더샐리스로우

반품 절차

1. thesallyslaw.com에 접속하여 [my account – order(주문조회)]를 클릭합니다.
2. 해당 구매내역에 있는 반품신청 항목을 클릭합니다.
3. 반품 신청 하실 제품을 체크한 후 사유를 입력합니다.
4.수거 신청 또는 직접 발송 옵션 중 편리한 방법으로 선택해주세요.
수거 신청 요청 시 수거지를 입력해주시면 자동으로 택배사 수거 접수되며 1-2일 내에 기사님이 방문하여 반품 상품을 수거합니다.
5.반품상품이 수거되고 나면 반품택배비 차감 후 결제하신 수단으로 환불이 처리됩니다.
불량/오배송의 경우 반품택배비는 더샐리스로우에서 부담합니다.

교환 절차
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교환시 반품 택배비 6,000원이 발생합니다.
*동일 상품에 대한 교환은 1회만 가능합니다.

환불 안내
반품하신 제품이 저희에게 도착하면, 상품 확인 절차를 마친 후 고객님께서 결제 시 사용하셨던 지불 수단을 이용하여 환불해드립니다.
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